PARTNERPORTAAL 
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ

Heb je een vraag?
In onze FAQ vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze diensten, werkwijze en praktische zaken.

Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!

Contacteer ons

Blaton Expertises is gespecialiseerd in een breed aanbod van vastgoeddiensten voor particulieren, verhuurders, kopers, verkopers en notarissen.

Wij bieden een breed scala aan vastgoedexpertises:

  • Plaatsbeschrijvingen
  • Schattingen
  • Vastgoedfotografie
  • Attestaties (Asbestinventarisatie, EPC, Elektrische keuring & Stookoliekeuring)

We begeleiden onze klanten van begin tot einde en zorgen steeds voor correcte, duidelijke en juridisch geldige rapporten.

Wij werken in heel Vlaanderen en bieden snelle en professionele service.
Als u niet zeker weet of we in uw regio actief zijn, neem dan gerust contact met ons op.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

Buiten deze uren kunt u ons contacteren via telefoon, e-mail en het contactformulier op onze website.

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail en het contactformulier op onze website.
We streven ernaar om binnen één werkdag te reageren op uw vraag of verzoek.

U kunt ons bereiken via telefoon, e-mail en het contactformulier op onze website.

e-mail: info@blatonexpertises.be     –     telefoon: +32 9 496 57 12

De levertijd van onze rapporten hangt af van het type document:

  • Plaatsbeschrijvingen: doorgaans binnen 14 werkdagen na het plaatsbezoek
  • Schattingen:
    • Hypothecaire schatting: binnen 5 à 7 werkdagen na plaatsbezoek
    • VLABEL schatting: kan langer duren, afhankelijk van het opzoekingswerk
  •  Vastgoedfotografie: je bewerkte kant-en-klare foto’s mag je verwachten binnen de 2 werkdagen na plaatsbezoek
  • Attesten: binnen 2 à 3 werkdagen na plaatsbezoek, afhankelijk van het type attest en de duur van het labonderzoek

 

In dringende gevallen is, na overleg, een versnelde levering mogelijk.
Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over spoedleveringen.

Bent u partner?
Dan kunt u de voortgang van uw dossier eenvoudig volgen via ons online portaal. Hier vindt u updates over de status, geplande afspraken en communicatie met de partijen.
De link naar ons partnerportaal vindt u bovenaan onze website.

Bent u geen partner?
Dan helpen wij u graag verder via telefoon, e-mail en het contactformulier op onze website.
Ons team staat klaar om u zo snel en efficiënt mogelijk te ondersteunen

Alle documenten worden standaard digitaal per e-mail verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

Op verzoek kan een papieren versie worden verstrekt tegen een vergoeding van €25,00 per partij.
Gelieve dit tijdig aan te vragen, zodat wij dit correct kunnen verwerken.

Uw tevredenheid staat bij ons voorop.

Heeft u een klacht of probleem? Neem contact met ons op via info@blatonexpertises.be.
Wij behandelen uw klacht zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing. We streven ernaar om binnen één werkdag op uw melding te reageren.

Geen probleem! Wij helpen u graag verder.

U kunt ons eenvoudig bereiken via telefoon, e-mail of het contactformulier op onze website. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u zo goed mogelijk te ondersteunen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

e-mail: info@blatonexpertises.be     –     telefoon: +32 9 496 57 12

Bent u partner?

Dan heeft u toegang tot ons online portaal, waar u zelf eenvoudig een afspraak kunt inplannen in de agenda van onze experts. Dit bespaart tijd en geeft u direct inzicht in onze beschikbaarheid.

Bent u geen partner?

U kunt eenvoudig een aanvraag indienen via het contactformulier op onze website. Zodra u alle gegevens invult, komt uw aanvraag direct in onze mailbox terecht. Wij streven ernaar om binnen 24 uur (op werkdagen) te reageren.

e-mail: info@blatonexpertises.be     –     telefoon: +32 9 496 57 12

Voor een plaatsbeschrijving hebben wij een kopie van de huurovereenkomst en/of de contactgegevens van alle partijen nodig.
Indien mogelijk ontvangen we ook graag een grondplan.

Voor het opmaken van een uittredende plaatsbeschrijving vragen we een kopie van de intredende plaatsbeschrijving.

Voor het opmaken van een schatting vragen wij om alle relevante vastgoedinformatie aan te leveren, zoals:

  • Notariële akte of eigendomstitel
  • Aan- of verkoopakte
  • Kadastraal inkomen
  • Plannen van de woning
  • EPC (Energieprestatiecertificaat)
  • Asbestattest
  • ….

Wanneer wij langskomen voor een asbestattest vragen wij u om ons bij aanvang het opdrachtformulier ingevuld en ondertekend te bezorgen.
Ook zijn de grondplannen, de kadastrale legger en het bouwjaar een grote meerwaarde voor het vlot opmaken van ons attest.

Voor het opmaken van een EPC verzoeken wij u om de plannen en alle facturen met betrekking tot isolatie en verbouwingen bij de hand hebt.

Voor verdere info kunt u eenvoudig onze checklist raadplegen. Deze vindt u per pijler onder onze diensten.
Met deze checklist in de hand bent u goed voorbereid op ons plaatsbezoek.

U ontvangt altijd een bevestiging via e-mail met daarin de datum en het tijdstip van uw afspraak.
Controleer ook uw spamfolder indien u de e-mail niet ontvangt.

Bent u partner?
Dan kunt u gemakkelijk meekijken in ons online portaal.

U kunt een afspraak wijzigen of annuleren door telefonisch of per e-mail contact op te nemen met ons kantoor.
Gelieve dit minstens 48 uur op voorhand te doen om administratieve kosten te vermijden!

Bij wijzigingen of annuleringen minder dan 48 uur voor aanvang zijn wij genoodzaakt een annuleringskost van €100,00 aan te rekenen.

Indien de deskundige ter plaatse is, maar de opdracht niet kan uitvoeren door omstandigheden buiten onze verantwoordelijkheid, wordt een kostprijs van €150,00 in rekening gebracht.

De duur van een bezoek hangt af van de aard van de opdracht:

  • Plaatsbeschrijving: doorgaans 1 – 2 uur
  • Schatting: ongeveer 45 minuten
  • Vastgoedfotografie: dit is afhankelijk van het pand (1 – 3 uur)
  • Asbestinventarisatie of EPC: dit is afhankelijk van de grootte van het pand (1 – 4 uur)

We streven er altijd naar om efficiënt te werken zonder in te boeten op kwaliteit.

Ja, het combineren van meerdere diensten in één afspraak is perfect mogelijk en vaak voordeliger. We bieden interessante pakketten aan die u rechtstreeks op onze website kunt bekijken.

Neem zeker een kijkje op de pagina ‘Deals’ voor onze actuele aanbiedingen en bundelkortingen.

In sommige gevallen bieden we afspraken buiten de standaard werkuren aan. Dit kan besproken worden bij de aanvraag.

Facturen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na afronding van de opdracht verstuurd.

Bij grotere opdrachten kan de verwerking iets langer duren.
Indien u na 7 werkdagen nog niets heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

Verplaatsingskosten:

Verplaatsingskosten voor het ophalen en/of terugbrengen van de sleutel zijn inbegrepen in de prijs, tot een maximum van 10 minuten van het uitvoeringsadres.

Print- en verzendkosten:

Alle documenten worden standaard digitaal afgeleverd.
Een papieren versie kan op verzoek worden verkregen, maar hiervoor zal wel een tarief van € 25,00 per partij worden aangerekend.
Indien een aangetekend schrijven noodzakelijk is, rekenen wij een extra kost van € 100,00 aan.

Annulatie of wijziging van een opdracht:

Wijzigingen of annulaties zijn zonder kosten indien deze minimaal 48 uur voor de geplande uitvoeringsdatum worden doorgegeven.

Bij wijzigingen of annulatie van de opdracht binnen de 48 uur voor aanvang zien wij ons genoodzaakt om een annuleringskost van € 100,00 aan te rekenen.

Wanneer de deskundige ter plaatse aanwezig is maar de gevraagde opdracht niet kan uitvoeren door omstandigheden die niet door ons toedoen veroorzaakt zijn, zal een kostprijs van € 150,00 in rekening worden gebracht.

Ja, dat is mogelijk, mits dit voor de opmaak van de factuur aan ons wordt doorgegeven.

Gelieve duidelijk de naam, het adres en het BTW-nummer van de andere partij door te geven bij uw aanvraag. Op deze manier kunnen wij de factuur correct en zonder vertraging verwerken.
Houd er rekening mee dat na het opmaken van de factuur wijzigingen niet altijd mogelijk zijn.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u hierover vragen heeft.

Onze standaard betaaltermijn is 10 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de factuur.

Gelieve ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt uitgevoerd om verdere stappen te vermijden.

Betaling is uitsluitend mogelijk via overschrijving op het rekeningnummer dat vermeld staat op de factuur.

Gelieve elke factuur apart te betalen en bij de overschrijving steeds het correcte referentienummer te vermelden, zodat wij uw betaling vlot kunnen verwerken.

Elke facturatie gebeurt op basis van de tarieven zoals vermeld op de meest recente versie van onze prijstlijst, geldig op het moment van de dienstverlening.

Alle opgegeven prijzen in deze prijslijst worden in euro en exclusief BTW weergegeven.

Een plaatsbeschrijving is nodig bij het begin en einde van een huurcontract, bij renovatiewerken of wanneer de staat van een eigendom nauwkeurig moet worden vastgelegd. Dit helpt om latere discussies over schade of slijtage te vermijden.

Door een objectieve vastlegging van de staat van het pand worden misverstanden tussen huurder en verhuurder voorkomen. 

Ja, bij het aangaan van een huurcontract is een plaatsbeschrijving wettelijk verplicht volgens de Belgische huurwetgeving.

Deze plaatsbeschrijving dient bij aanvang van de huurperiode te worden opgemaakt en ondertekend door beide partijen. Dit zorgt ervoor dat de staat van het pand objectief wordt vastgelegd en dient als juridisch referentiedocument bij eventuele geschillen.

Wij streven ernaar om binnen enkele dagen na aanvraag een afspraak in te plannen. Onze planningsdienst neemt contact met u op om een geschikt moment af te stemmen.

In dringende gevallen kunnen wij, na overleg, proberen om de plaatsbeschrijving sneller in te plannen.

Wij vragen doorgaans om het huurcontract en, indien beschikbaar, eerdere plaatsbeschrijvingen of bouwplannen van het pand. Deze documenten helpen onze expert om het pand correct te beoordelen en een gedetailleerd rapport op te stellen.

Hoe vollediger de aangeleverde informatie, hoe nauwkeuriger het eindresultaat.

In een plaatsbeschrijving worden alle ruimtes in detail beschreven, inclusief muren, vloeren, ramen en deuren. Ook eventuele aanwezige schade of slijtage wordt nauwkeurig genoteerd en gedocumenteerd met foto’s.
Op deze manier ontstaat een objectief en volledig overzicht van de staat van het pand op het moment van opname.

Onze expert bezoekt het pand en maakt ter plaatse gedetailleerde aantekeningen en foto’s. Vervolgens wordt een officieel verslag opgesteld dat door alle betrokken partijen wordt ondertekend.

Dit verslag dient als juridisch referentiepunt voor het bepalen van eventuele schade bij het einde van het huurcontract.

Ja, wij leveren alle plaatsbeschrijvingen standaard digitaal aan in PDF-formaat.
Het rapport bevat gedetailleerde beschrijvingen en foto’s en wordt naar het opgegeven e-mailadres verstuurd.

Indien gewenst, kan ook een papieren versie worden aangeleverd tegen een kleine vergoeding.

Indien u onvolkomenheden in het verslag opmerkt, kunt u dit binnen de 7 dagen (te starten vanaf de aanvang van het huurcontract) aan ons doorgeven. Wij passen het verslag indien nodig aan en zorgen ervoor dat het correct en volledig blijft.

Ons doel is om een accuraat en juridisch sluitend document af te leveren.

Beide partijen ondertekenen de plaatsbeschrijving ter plaatse (enkel bij uittrede) of digitaal via ons online beveiligd platform.

Pas na ondertekening is het document juridisch bindend.

De plaatsbeschrijving wordt gebruikt als juridisch bewijs om schade of slijtage objectief te beoordelen.
Indien er een geschil ontstaat, wordt het verslag als referentie gebruikt om te bepalen welke schade binnen normale slijtage valt en welke kosten eventueel door de huurder moeten worden vergoed.

Een schatting is een professionele waardebepaling van een eigendom of vastgoed.
Onze experten analyseren diverse factoren, zoals de locatie, de staat van het vastgoed en recente marktontwikkelingen, om tot een objectieve en realistische waardebepaling te komen.

Het eindrapport geeft u een duidelijk inzicht in de werkelijke waarde van uw eigendom.

Een schatting kan nodig zijn voor verschillende doeleinden, zoals bijvoorbeeld:

  • Verkoop of aankoop van vastgoed
  • Erfenis of verdeling van goederen
  • Verzekeringsdoeleinden
  • Echtscheidingen of familiale regelingen

Ook bij het aanvragen van een lening of hypotheek kan een schatting vereist zijn.

Onze rapporten worden erkend door banken, notarissen en andere officiële instanties.

Het proces begint met een grondige inspectie van het pand door een van onze experten ter plaatse. Hierbij worden de afmetingen, staat, ligging en specifieke kenmerken van het vastgoed nauwkeurig in kaart gebracht.
Vervolgens stellen wij een gedetailleerd rapport op waarin de geschatte waarde van het pand objectief wordt toegelicht.

De duur van een schatting hangt af van de complexiteit van het pand en het type vastgoed.

In de meeste gevallen ontvangt u het schattingsrapport binnen enkele dagen tot een week na het plaatsbezoek. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij complexe dossiers, kan het iets langer duren.

Onze schattingsrapporten worden opgemaakt volgens professionele standaarden en zijn juridisch erkend. Dit betekent dat het rapport kan worden gebruikt bij officiële instanties, zoals banken, rechtbanken en notarissen.

Het rapport vormt een objectieve basis voor financiële en juridische beslissingen.

De kosten van een schatting zijn afhankelijk van het type vastgoed en de omvang van de opdracht.
Wij bezorgen u graag een offerte op maat naargelang uw specifieke situatie.

Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze tarieven.

Voor een vlotte en correcte schatting vragen wij volgende documenten te voorzien, indien u hiervan in het bezit bent:

  • Aan- / verkoopovereenkomst
  • Eigendomsakte
  • Kadastraal inkomen
  • Bouwplannen
  • Attesten (asbestinventaris, EPC, elektrische keuring, bodemattest)
  • Eerdere schattingsrapporten
  • Informatie over eventuele renovaties of verbouwingen.

Hoe vollediger de informatie, hoe nauwkeuriger de schatting.

Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen meerdere panden tegelijk schatten en zorgen voor een overzichtelijk rapport per eigendom. Dit bespaart u tijd en geeft u een compleet beeld van de totale waarde van uw vastgoedportefeuille.

Het is niet verplicht om aanwezig te zijn, maar het kan handig zijn om onze expert toegang te verlenen tot het pand en eventuele specifieke vragen of details te bespreken.

Onze expert zorgt ervoor dat het proces efficiënt en professioneel verloopt.

Onze schattingen worden uitgevoerd door ervaren experten met een grondige kennis van de vastgoedmarkt.
Wij baseren ons op objectieve gegevens, marktanalyses en vergelijkbare transacties om een nauwkeurige en betrouwbare waardebepaling te garanderen.

Professionele foto’s maken uw pand aantrekkelijker en verhogen de kans op een snelle verkoop of verhuur.

Wij fotograferen woningen, appartementen, bedrijfspanden en zelfs grondpercelen.

Onze fotograaf brengt het pand in beeld met aandacht voor licht, perspectief en unieke kenmerken.

Ja, wij bieden virtuele rondleidingen en video’s aan als extra optie.

Zorg ervoor dat het pand netjes is opgeruimd en goed verlicht is. Onze fotograaf geeft tips ter plaatse.

Een shoot duurt meestal 1 tot 2 uur, afhankelijk van de grootte van het pand.

Bij slecht weer kunnen wij de afspraak verplaatsen om optimale foto’s te garanderen.

Binnen 48 uur na de shoot ontvangt u de foto’s digitaal.

Absoluut, onze fotograaf houdt rekening met uw voorkeuren.

Ja, wij bewerken de foto’s professioneel voor een perfect resultaat.

De inventaris heeft als doel om asbesthoudende materialen in kaart te brengen en veiligheidsmaatregelen te kunnen nemen.

Een asbestinventaris is verplicht voor alle gebouwen die gebouwd zijn vóór 2001.

We vragen om bouwplannen, eventuele vorige rapporten, en toegang tot alle ruimtes in het gebouw.

Wij inspecteren onder andere daken, muren, leidingen, en technische ruimtes op aanwezigheid van asbest.

Indien asbesthoudende materialen worden aangetroffen, adviseren wij over veilige verwijdering of opvolging.

De inventaris blijft geldig zolang er geen grote veranderingen aan het gebouw plaatsvinden.

Ja, sinds november 2022 is een asbestattest verplicht bij de verkoop van oudere gebouwen.

Ja, wij kunnen de asbestinventaris combineren met bijvoorbeeld een EPC-keuring of plaatsbeschrijving.

Afhankelijk van onze planning kan een afspraak doorgaans binnen een week worden ingepland.

De kostprijs hangt af van de omvang van het pand en de complexiteit van de inspectie.

Het EPC geeft kopers en huurders een duidelijk beeld van de energiezuinigheid van een pand.

Een EPC is verplicht bij verkoop, verhuur of nieuwbouw van woningen.

Indien beschikbaar, vragen wij om plannen, technische gegevens van de verwarmingsinstallatie en isolatiematerialen.

Onze expert analyseert isolatie, beglazing, verwarming en ventilatie en berekent op basis hiervan de energieprestatie.

Ja, het rapport bevat aanbevelingen om de energieprestaties van uw woning te verbeteren.

Een inspectie neemt meestal 1 tot 3 uur in beslag, afhankelijk van de grootte van het pand.

Ja, bijvoorbeeld met een asbestinventaris of elektrische keuring.

Na de keuring ontvangt u het certificaat doorgaans binnen 48 uur.

Ja, elk afzonderlijk wooneenheid heeft een eigen certificaat nodig.

Het certificaat geeft een score van A+ (zeer energiezuinig) tot F (energieverslindend), met een kleurcode als visuele aanduiding.

Een elektrische keuring controleert of de elektrische installatie in uw pand voldoet aan de veiligheidsvoorschriften.

Een keuring is verplicht bij de verkoop van een woning, nieuwbouw of na renovaties aan de elektrische installatie.

Onze expert controleert de installatie op veiligheid en conformiteit. Bij gebreken ontvangt u een verslag met aanbevelingen.

Een keuring duurt meestal 1 à 2 uur, afhankelijk van de omvang van de installatie.

Bij gebreken dient u de installatie te laten aanpassen en een herkeuring te laten uitvoeren.

Een stookolietankkeuring controleert de veiligheid en lekdichtheid van uw tank, om milieuschade te voorkomen.

Een keuring is verplicht bij plaatsing, herstelling of periodiek, afhankelijk van de tankinhoud.

Onze expert inspecteert de tank, controleert de lekdichtheid en reikt een conformiteitsattest uit indien alles in orde is.

De prijs varieert per type tank. Contacteer ons voor een offerte.

Neem snel contact op en wij helpen je verder!

Contact